Dalla televisita agli esami del sangue: sull’App della Regione i nuovi servizi on line

Ecco tutto quello che si può fare con l’applicazione scaricabile da ieri da Apple Store o Play Store. In due anni oltre cinque milioni gli accessi al fascicolo sanitario, più di 63 milioni le ricette inviate via sms, 240mila le prenotazioni al Cup

Il Governatore toscano Eugenio Giani

Prenotazione delle analisi del sangue, televisita, libretto di gravidanza digitale, pronto badante, protezione internazionale: sono questi i 5 nuovi servizi, che si aggiungono ai 25 già esistenti all’interno dell’App Toscana Salute, attivata il 2 luglio 2021. Da quella data i nuovi utenti sono 413.274. A oggi è stata scaricata da circa un milione di cittadini. Nella nuova sezione della App, che contiene il collegamento ad altri servizi di sanità digitale resi disponibili per i cittadini, da ieri sono dunque accessibili:

  • Prenota analisi del Sangue: servizio ‘Zerocode’, per facilitare la prenotazione delle analisi del sangue, direttamente online;
  • hAPPyMamma: web app/app dedicata al percorso nascita, promossa come strumento di accompagnamento per le donne dall’inizio della gravidanza fino al primo anno di vita del bambino e che introduce l’uso del libretto di gravidanza digitale;
  • Televisita: piattaforma regionale che permette che medico e paziente possano interagire a distanza, in collegamento audio-video dal proprio dispositivo, senza recarsi in ospedale;
  • Pronto badante: servizio telefonico, con cui la Regione mette a disposizione delle famiglie un servizio di sostegno rivolto alla persona anziana nel momento in cui si presenta per la prima volta un momento di fragilità;
  • Protezione internazionale: piattaforma online, che nasce dal progetto I.c.a.r.e. con lo scopo di garantire la presa in carico da parte dei servizi sanitari territoriali dei titolari e/o richiedenti di protezione internazionale, attraverso équipe multidisciplinari, che garantiscono percorsi dedicati e culturalmente orientati come quelli assistenziali offerti dai consultori. Le informazioni per accedere ai servizi sanitari territoriali sono tradotte in 12 lingue straniere compreso l’ucraino.

La strada che abbiamo intrapreso è quella giusta. Sono orgoglioso delle tante straordinarie opportunità di innovazione tecnologica, che abbiamo messo a disposizione dei cittadini come ad esempio la televisita che sarà il futuro della medicina – afferma il presidente Eugenio Giani -. Questa App è nata in un momento di emergenza, oggi rappresenta la speranza. La pandemia è stato un evento senza dubbio eccezionale nell’arco dei 51 anni di storia della nostra Regione Grazie al lavoro dei medici, infermieri, tecnici e di tutti gli operatori delle nostre aziende sanitarie e ospedaliere, la Toscana ha affrontato questa sfida in maniera egregia. Il nostro sistema informatico sanitario ha consentito di programmare ed erogare tutta l’offerta sanitaria di questo difficile periodo e si è dimostrato all’altezza anche nei momenti più complicati. Basti pensare alla piattaforma per la prenotazione dei tamponi molecolari o dei test antigienici, che ha assicurato oltre 2 milioni e mezzo di operazioni, alla piattaforma per la prenotazione del vaccino anti-Sars-Cov-2, per quasi 9 milioni di somministrazioni, o alla piattaforma per la consultazione dei referti Covid, che ha raggiunto i 15 milioni di accessi”.

L’App Toscana Salute si scarica da Apple store o da Play store e si utilizza con una identità digitale. E’ sufficiente essere in possesso delle credenziali Spid (tra le quali anche quelle richiedibili gratuitamente in tutti gli sportelli delle Aziende sanitarie e ospedaliere toscane) oppure inserire la propria tessera sanitaria in un Totem PuntoSi e digitando il proprio pin, stampare il QrCode e inquadrarlo poi con la fotocamera dello smartphone. “Negli ultimi 24 mesi siamo stati fortemente impegnati nello sviluppo di strumenti digitali a supporto della lotta alla pandemia con scenari che nessuno aveva mai affrontato prima – aggiunge  Federico Gelli, direttore della Direzione Sanità, Welfare e Coesione sociale – ma la sanità digitale, intesa come ricorso alla tecnologia digitale a supporto dell’innovazione del sistema sanitario, è sempre stata tra le priorità della Regione Toscana”.

Ma ecco le principali funzionalità della nuova Applicazione:

Visualizzazione e download dei referti – All’interno dell’App toscana salute è possibile visualizzare e scaricare sul proprio dispositivo i vari referti, che vengono rilasciati dalle strutture sanitarie e ospedaliere, suddivisi in comode sezioni e ordinati per data di accettazione in formato pdf (esami di laboratori, radiologia, terapia anticoagulante orale, analisi del sangue per il percorso trasfusionale). Visualizzazione e download Lettera di dimissioni ospedaliere, pronto soccorso – Dalla sezione ‘Lettere dimissioni ospedaliere’ è possibile visualizzare sul proprio dispositivo l’ elenco dei propri accessi relativi ai ricoveri effettuati presso le strutture regionali e al pronto soccorso. Visualizzazione e gestione ricette – download ricette per esami e farmaci – App Toscana Salute permette di visualizzare e gestire le ricette farmaci e le ricette per visite ed esami da sezioni ad hoc. Possibile visualizzare anche i principi attivi dei farmaci che vengono assunti.

Prenotazioni Cup – Tramite questa sezione è possibile inserire un Nre oppure cercare su Ricette visite per selezionare e prenotare una ricetta elettronica dematerializzata. Questa funzionalità permette al cittadino in tre steps di selezionare data, ora e località in base alle disponibilità presenti e, dopo un messaggio che comunica il successo dell’operazione, di visualizzare e scaricare il promemoria dell’appuntamento. Scelta medico di famiglia – Attraverso questa funzionalità è possibile visualizzare una schermata di riepilogo dei dati del proprio medico attuale. Attraverso il pulsante “Cambio medico” è possibile visualizzare l’elenco dei medici disponibili e selezionare tra questi il medico di interesse. Esenzioni e pagamenti – E’ possibile gestire e visualizzare le varie esenzioni che si possiedono. E’ possibile anche gestire il pagamento dei ticket delle prestazioni sanitarie ricevute e vedere l’elenco di quelli in attesa. Coronavirus – La sezione Coronavirus (Covid-19) contiene al suo interno tutti i servizi che si sono resi indispensabili durante la pandemia da Coronavirus, compreso prenotare un vaccino. Borsellino elettronico per celiaci – Questa sezione consente di monitorare il budget messo a disposizione dal sistema sanitario sui prodotti per celiaci visualizzando i grafici relativi alle spese effettuate nel mese corrente con la possibilità di personalizzare il periodo di riferimento.

“I numeri totalizzati con i sistemi di sanità digitale della nostra Regione sono davvero importanti – sottolinea l’assessore al diritto alla salute Simone Bezzini – garantendo ai nostri cittadini una molteplicità di strumenti, per accedere ai servizi sanitari. Certo questo non basta – prosegue – e anche tutti i consueti canali di accesso rimangono attivi, come il telefono o lo sportello”.

Alcuni dati: 5.361.631 gli accessi al fascicolo sanitario elettronico dal 1 gennaio 2019 a oggi; 240.173 le prenotazioni Cup online dal 1 aprile 2019 a oggi prenotazioni, 18.984 gli spostamenti e 50.030 le disdette; 185.436 le televisite dal 1 giugno 2020 a oggi; 745.171 le prenotazioni di prelievi del sangue con Zerocode dal 16 luglio 2020 a oggi; 18.721 i pazienti celiaci, che utilizzano il borsellino elettronico per oltre 17 milioni di euro in buoni; 63.630.068 le ricette elettroniche inviate via sms, dal 29 febbraio 2020 a oggi; 47.723 piani terapeutici elettronici prescritti dagli operatori sanitari, dal 16 luglio 2022 a oggi.

Luciano Mazziotta: Luciano Mazziotta è nato a Firenze nel 1960. Giornalista professionista, nel tempo ha lavorato per La Nazione, la Repubblica (redazione di Milano), la Prealpina di Varese e diverse altre testate locali lombarde occupandosi di politica, cronaca, cultura e spettacoli. E’ tornato a vivere a Firenze nel febbraio 2019 dopo 30 anni passati a rincorrere personaggi e a raccontare fatti ed eventi, alcuni anche eclatanti.